⁉️Preguntas Frecuentes

Funcionalidad

1. Oriens funciona sin datos?

   1. Sí! Oriens está hecho para hacer las funciones básicas de una tarea, para que puedas hacer tu check in, llenar tus formularios y hacer tu checkout, todo sin datos. Y ya cuando tengas internet puedes sincronizar toda la información al portal.

2. Oriens es compatible con iOS y Android?

   1. Por el momento, Oriens sólo es compatible con celulares y tabletas Android.

3. Puedo usar Oriens sin GPS?

   1. Sí puedes usar la funcionalidad básica para dar un servicio, pero hay algunos puntos importantes donde necesitas GPS. Iniciar sesión es el único momento forzoso en el que necesitas GPS, el resto es opcional para realizar el servicio.

   2. Necesitas GPS para:

      1. Iniciar Sesión

      2. Iniciar Ruta

      3. Check In (Al menos que se inhabilite el GPS para esta función)

      4. Reportar Incidencias

   3. Sin GPS puedes:

      1. Sincronizar

      2. Revisar la pantalla de Servicios

      3. Ver Perfil del Servicio

      4. Check In

      5. Llenar Formas

      6. Enviar No Sincronizados

      7. Cambiar Estatus (Suspender, Continuar Después, Check Out)

4. Cuántos datos se consumen al usar Oriens?

   1. Normalmente nuestros clientes contratan planes de entre 200MBs y 1GB. Esto es suficiente para un uso diario de Oriens. Pero algunos clientes usan mucho menos que eso. Todo depende de la cantidad de fotos que toman. Incluso podrían no usar datos al utilizar la opción de Modo Offline.

   2. Lo más pesado son las fotos que toman. Cada foto que toman con la camara de Oriens pesa alrededor de 150Kbs. Si toman por ejemplo 150 fotos al mes (5 fotos diarias aprox) estarían usando aprox 23Mbs al mes de las fotos tomadas.

   3. El resto del consumo de datos de Oriens es muy bajo, al rededor de 8mbs al mes.

   4. El peso más fuerte sería si usan Google Maps por fuera para saber como llegar a su destino.

5. Puedo conectar Oriens con otros sistemas?

   1. Sí, podemos integrarnos con cualquier otro sistema que nos de acceso.

   2. Oriens incluso está dado de alta en Zapier lo cual nos permite integrarnos con miles de plataformas.

6. Qué reportes te genera Oriens?

   1. Generamos reportes de Asistencia, Inventarios, Precios, Reportes de Mantenimiento, Bonos, entre muchos más.

   2. También generamos cualquier otro reporte personalizado por un costo extra.

   3. Contamos con un tablero personalizado con gráficas e indicadores. Esto está incluido en el plan Empresarial.

Contratación

1. Cuánto cuestan las licencias de Oriens?

   1. Plan Básico por $300 MXN por usuario más IVA al mes.

   2. Plan Empresarial por $450 MXN por usuario más IVA al mes.

   3. Plan Corporativo es para empresas que tienen más de 50 licencias y cuentan con descuentos por volumen.

   4. Para más información por favor visite nuestra página de precios.
2. Se puede pagar anualmente?

   1. Sí se puede pagar anualmente y hay un descuento del 10% en el costo del plan contratado.

   2. El descuento puede variar dependiendo del plan y las licencias contratadas.

3. Qué método de pago puedo usar?

   1. Aceptamos transferencias bancarias o pagos con tarjeta de crédito.

   2. A los pagos con tarjeta de crédito se agrega un 4%.

4. Hay penalización por cancelar el servicio?

   1. No hay ninguna penalización. Sólo pagar la factura del mes corriente y cualquier adeudo y listo.

5. Hay algún plan forzoso?

   1. No, la contratación con Oriens es mes con mes. Cada mes puedes dar de alta, baja o cancelar el servicio.

6. Puedo migrar la información que tengo en Oriens cuando ya no quiera el servicio?

   1. Sí, te compartimos la información en formato excel para que puedas cargarlo en cualquier otra plataforma.

Casos de Uso

1. Qué tipo de empresas usan Oriens?

   1. Cualquier empresa que tiene personal trabajando fuera de la oficina pudiera usar Oriens.

   2. Trabajamos con empresas que tienen técnicos, promotores, vendedores, gestores de cobranza, guardias, etc. También trabajamos con empresa de servicio de limpieza, mantenimientos, fumigaciones, constructoras, marcas de productos, entre otras.

Implementación

1. Es tardada la implementación?

   1. La implementación con Oriens es muy sencilla. A diferencia de otros sistemas que pudieras tardar meses en comenzar, con Oriens puedes arrancar en unos cuantos días.

   2. El equipo de Oriens te ayuda con la implementación para que puedas arrancar con toda la plataforma cargada y lista para usarse.

2. Ofrecen capacitaciones?

   1. Ofrecemos 2 sesiones de capacitación, una para administradores y otra para los usuarios de la aplicación móvil.

   2. Las sesiones duran apróximadamente 1 hora cada una.

   3. Las capacitaciones se realizan remotamente pero se pueden realizar de manera presencial con un costo extra en caso de requerir traslado foráneo y viáticos.